JUNE 09, 2023
VERRASSINGSSHIRTS - WERKERVARING 2023!
Net als vorig jaar werd het team van Surprise Shirts vergezeld door een leerling uit het vierde leerjaar van de middelbare school, als onderdeel van zijn snuffelstage. Dit jaar kwam Oscar – neef van Rob & Kellie & Louis' neef – helemaal uit de Cotswolds om een week lang mee te draaien in het familiebedrijf!
Dit is wat Oscar zei over zijn tijd bij ons...
"Voor mijn snuffelstage koos ik ervoor om een week mee te draaien bij Surprise Shirts. Dit was geweldig voor me, omdat ik dol ben op voetbal en graag unieke en kleurrijke voetbalshirts in mijn collectie heb. Het zien van de verschillende voetbalshirts in diverse kleuren en patronen liet me weten dat ik de juiste beslissing had genomen!
Als onderdeel van de familie (neef/achterneef) voelde ik me meteen thuis, en omdat ik voor mijn stage al inzicht had in het bedrijf, kon ik meteen goed van start gaan. Op mijn eerste dag leerde ik de basis van het bestelproces en het werk achter de schermen, en de beslissingen die bij het voltooien van elke bestelling worden genomen.
Ik mocht meteen beginnen met helpen bij het voltooien van bestellingen, waarbij ik stap voor stap werd begeleid om ervoor te zorgen dat ik het elke keer perfect zou doen! Het proces omvatte het bekijken van de shirts die de klant eerder had ontvangen, en eventuele specifieke wensen die ze hadden, bijvoorbeeld geen rood-wit gestreepte shirts als ze een Newcastle-fan waren. Hierdoor konden we het meest geschikte shirt voor de klant kiezen. Het voelde alsof Kerstmis vroeg was dit jaar, omdat ik uit een grote verscheidenheid aan shirts mocht kiezen! Het verbaasde me om de verschillen in patronen en de uniciteit van de shirts van over de hele wereld te zien, vooral van shirts uit kleinere voetballanden zoals India en Thailand.
Ik kreeg de kans om klantvragen te beantwoorden en te helpen communiceren met winnaars van wedstrijden via Twitter en e-mail. Ik was verrast door de hoeveelheid interactie die Surprise Shirts ontvangt op Twitter en de vele positieve feedback. Het bewijst waarom ze zo hoog scoren op reviews.io, een 4.9/5 sterrenbeoordeling!
De opdracht om leveranciers van over de hele wereld te vinden was erg interessant: teams vinden in onbekende competities en onderzoek doen naar de beste shirts in heel Europa.
Surprise Shirts heeft veel deals met voetbalclubs, sponsort veel clubs en is hoofdsponsor van de tenues van twee clubs – Uprising FC (een team in Anguilla) en Fairant Krakau (een team in Polen).
Aan het einde van mijn stageweek heb ik veel kennis en begrip opgedaan over hoe je een bedrijf runt, iets wat ik hoop in de toekomst te doen, maar ook over hoe belangrijk een uitstekende klantenservice is. Deze week heeft bevestigd dat het opzetten van een bedrijf binnen de voetbalwereld iets is wat ik zal nastreven als ik van school kom."
- Oscar
Het was een absoluut genoegen om Oscar bij ons te hebben. Hij was zo goed, dat we hem graag terug willen! Je zou hem zomaar weer kunnen zien op kantoor van Surprise Shirts, wanneer hij schoolvakantie heeft...
